Comunicare al paziente la nostra idea per la sua salute

31 GENNAIO

Dott. M. Rossini

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ABSTRACT

Spesso viene posta la domanda se la vendita debba far parte dei processi dello studio e se abbia a che fare con il lavoro del dentista. In questa serata i relatori partono dalla considerazione che la vendita non solo è un lavoro che fa parte integrante dell’organizzazione dello studio ma che è il primo lavoro che deve essere affrontato in studio in quanto è il processo che mette in moto l’intera organizzazione che eroga i servizi per la salute. Tuttavia non si affronterà l’aspetto prettamente commerciale del processo ma si affronterà l’aspetto etico della vendita considerando questo processo come l’unico modo per curare di più. Si apprenderanno una tecnica e un flusso di vendita che hanno come unico scopo quello di vendere al paziente la nostra idea per la sua salute e allo stesso tempo evitare di farci vendere dallo stesso paziente la sua idea di non volersi far curare (con tutte le obiezioni che seguono). L’argomento verrà, come sempre, affrontato da un educatore e coach professionista che mostrerà l’aspetto tecnico del processo di vendita e da un dentista che affronterà l’organizzazione in studio del flusso di vendita in accordo con il perseguimento della salute nel miglior interesse per il paziente.

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